Jelang 2026, ASN KUA se-Kabupaten Jember Perbarui Ikrar Pakta Integritas S’GRA NIKAH

 

Jember (Kemenag) — Menjelang akhir Triwulan IV tahun 2025, Aparatur Sipil Negara (ASN) pada Kantor Urusan Agama (KUA) se-Kabupaten Jember melaksanakan pembaruan Ikrar Pakta Integritas secara serentak. Kegiatan ini menjadi bagian dari penguatan komitmen dalam implementasi inovasi S’GRA NIKAH (Stop Gratifikasi, Sigap Layanan Nikah) serta persiapan menyongsong layanan tahun 2026 yang lebih profesional dan berintegritas.

Pembaruan ikrar dilaksanakan oleh seluruh unsur KUA, mulai dari Kepala KUA, penghulu, hingga staf layanan, sebagai bentuk penegasan kembali komitmen terhadap pelayanan publik yang bersih dan akuntabel.

Penguatan Budaya Kerja Berbasis Integritas

Kementerian Agama Kabupaten Jember menegaskan bahwa pembaruan Pakta Integritas tidak dimaknai sebagai kegiatan administratif semata, tetapi sebagai upaya berkelanjutan dalam menanamkan nilai integritas sebagai budaya kerja ASN.

Melalui inovasi S’GRA NIKAH, KUA didorong untuk menghadirkan layanan pernikahan yang sigap, transparan, serta bebas dari praktik gratifikasi. Program ini juga menjadi bagian dari transformasi birokrasi yang berorientasi pada peningkatan kualitas layanan publik secara menyeluruh.

Penegasan Komitmen Layanan Bersih

Dalam ikrar yang dibacakan, ASN KUA kembali menegaskan sejumlah komitmen utama, antara lain:

• Menolak segala bentuk gratifikasi dan pungutan di luar ketentuan resmi.
• Meningkatkan kualitas dan kecepatan layanan kepada masyarakat.
• Menjamin keterbukaan informasi terkait prosedur dan biaya layanan nikah sesuai regulasi.

Komitmen tersebut menjadi pedoman dalam pelaksanaan tugas sehari-hari, sekaligus bentuk tanggung jawab moral ASN sebagai pelayan masyarakat.

Dukung Pembangunan Zona Integritas

Langkah ini juga sejalan dengan upaya Kemenag Jember dalam memperkuat pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK). Pembaruan komitmen secara berkala dinilai penting untuk menjaga konsistensi implementasi nilai-nilai anti-gratifikasi di seluruh lini layanan KUA.

Optimisme Menuju 2026

Dengan pembaruan Ikrar Pakta Integritas ini, Kemenag Jember optimistis dapat terus meningkatkan kualitas layanan publik, khususnya dalam layanan pencatatan nikah. Tahun 2026 ditargetkan menjadi momentum penguatan implementasi S’GRA NIKAH secara lebih optimal di seluruh wilayah.

Melalui komitmen bersama dan penguatan sistem yang berkelanjutan, Kemenag Jember berupaya mewujudkan layanan KUA yang modern, transparan, serta dipercaya masyarakat.

Read More

Wujudkan Ekosistem Layanan Bersih, Kemenag Jember Aktivasi Kanal Pengaduan Digital S’GRA NIKAH

 

JEMBER (Kemenag) — Menegaskan komitmen dalam pemberantasan praktik gratifikasi dan pungutan liar, Kantor Kementerian Agama Kabupaten Jember resmi mengaktivasi kanal pengaduan publik berbasis digital pada Triwulan IV tahun 2025. Langkah strategis ini merupakan bagian dari penguatan sistem pengawasan internal dalam payung inovasi S’GRA NIKAH (Stop Gratifikasi, Sigap Layanan Nikah), yang menyasar transparansi layanan pada 31 Kantor Urusan Agama (KUA) se-Kabupaten Jember.

Sistem Pengaduan Anonim: Aman dan Terlindungi

Kanal pengaduan ini dikelola secara profesional oleh Tim Integritas Internal Kemenag Jember dengan mengedepankan prinsip kerahasiaan. Sistem dirancang dengan mekanisme anonimitas guna memberikan jaminan perlindungan penuh terhadap identitas pelapor. Dengan adanya jaminan keamanan ini, masyarakat didorong untuk lebih berani melaporkan setiap bentuk dugaan pelanggaran tanpa perlu khawatir akan adanya intimidasi atau dampak negatif lainnya.

Selain aspek keamanan, kanal ini juga mengadopsi sistem ticketing modern. Mekanisme ini memastikan setiap laporan yang masuk akan tercatat secara otomatis, terklasifikasi berdasarkan jenis pengaduan, dan terpantau progres tindak lanjutnya secara sistematis hingga dinyatakan tuntas.

Responsivitas Cepat dan Terukur

Setiap aduan yang masuk melalui kanal digital ini akan diproses secara berjenjang oleh tim berwenang. Kemenag Jember menjamin bahwa seluruh laporan tidak hanya sekadar diterima, namun ditindaklanjuti secara profesional, transparan, dan akuntabel sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.

"Kehadiran kanal ini adalah wujud nyata kontrol publik. Kami membuka ruang seluas-luasnya bagi partisipasi masyarakat untuk menjadi mata dan telinga kami di lapangan guna memastikan kualitas layanan KUA tetap terjaga," ungkap perwakilan Tim ZI Kemenag Jember.

Layanan Aduan Melalui WhatsApp Center

Untuk memudahkan aksesibilitas, Kemenag Jember menyediakan layanan komunikasi yang cepat dan responsif melalui WhatsApp Center resmi. Masyarakat yang menemukan indikasi penyimpangan layanan dapat memberikan informasi atau laporan melalui nomor:

📱 0811-3656-262

Layanan ini menjadi jembatan komunikasi utama antara institusi dan publik, memastikan setiap keluhan dapat tersampaikan dengan mudah tanpa hambatan birokrasi yang rumit.

Memperkuat Budaya Anti-Gratifikasi

Pengaktifan kanal pengaduan ini bukan hanya sekadar alat pelaporan, melainkan instrumen evaluasi strategis untuk membangun budaya anti-gratifikasi yang mengakar di lingkungan ASN KUA. Kemenag Jember menegaskan bahwa keterlibatan aktif masyarakat merupakan elemen kunci dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih (clean government).

Melalui integrasi kanal pengaduan publik dengan program S’GRA NIKAH, diharapkan tercipta ekosistem layanan pernikahan di Kabupaten Jember yang benar-benar transparan, akuntabel, dan sepenuhnya bebas dari praktik penyimpangan, menuju ridha Allah SWT.

Read More

Kemenag Jember Aktifkan Skema Reward and Punishment Berbasis Survei MATOR SARENG KUA

 

Jember (Kemenag) — Kementerian Agama Kabupaten Jember terus memperkuat sistem pengawasan dan peningkatan kualitas layanan publik melalui inovasi S’GRA NIKAH (Stop Gratifikasi, Sigap Layanan Nikah). Berdasarkan data riil Survei Kepuasan Masyarakat MATOR SARENG KUA Triwulan IV tahun 2025, Kemenag Jember secara resmi mengaktifkan mekanisme reward and punishment berbasis kinerja layanan di seluruh Kantor Urusan Agama (KUA).

Kebijakan ini merupakan langkah strategis dalam memastikan bahwa kualitas layanan tidak hanya terukur, tetapi juga mendapatkan tindak lanjut yang konkret dan berkelanjutan.

Penghargaan Berbasis Kinerja Nyata

Dalam implementasinya, Kemenag Jember memberikan penghargaan bertajuk “KUA Zona Integritas Terbaik” kepada unit KUA yang mampu mencapai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 100 persen, dengan seluruh responden menyatakan puas atau sangat puas terhadap layanan yang diberikan.

Selain itu, KUA penerima penghargaan juga harus memenuhi indikator penting lainnya, yakni konfirmasi 100 persen layanan bebas biaya di luar ketentuan resmi, sebagai bentuk implementasi nyata prinsip anti-gratifikasi dalam program S’GRA NIKAH.

Pengakuan Institusional dan Publikasi Positif

Penghargaan yang diberikan bersifat non-finansial, berupa pengakuan resmi secara kelembagaan serta publikasi positif melalui kanal informasi resmi S’GRA NIKAH. Skema ini dirancang untuk mendorong motivasi kinerja ASN KUA melalui apresiasi berbasis integritas dan profesionalitas.

Kemenag Jember menilai bahwa pengakuan institusional memiliki dampak strategis dalam membangun budaya kerja yang kompetitif sekaligus kolaboratif di lingkungan KUA.

Dorong Budaya Kompetisi Sehat dan Akuntabel

Penerapan sistem reward and punishment ini juga bertujuan menciptakan ekosistem kerja yang sehat, di mana setiap KUA terdorong untuk meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.

Data survei MATOR SARENG KUA yang berbasis real-time menjadi landasan objektif dalam menilai kinerja masing-masing unit, sehingga setiap capaian maupun evaluasi dapat dipertanggungjawabkan secara transparan.

Penguatan Reformasi Birokrasi Berbasis Data

Langkah ini sekaligus menegaskan komitmen Kemenag Jember dalam menerapkan reformasi birokrasi berbasis data (evidence-based policy). Setiap kebijakan tidak lagi bersifat asumtif, melainkan didasarkan pada hasil evaluasi langsung dari masyarakat sebagai pengguna layanan.

Melalui integrasi antara survei digital dan sistem penghargaan kinerja, program S’GRA NIKAH semakin menunjukkan perannya sebagai instrumen transformasi layanan publik yang modern, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Kemenag Jember optimistis, dengan penguatan sistem ini, kualitas layanan KUA akan semakin meningkat dan target besar menuju layanan bebas gratifikasi serta pembangunan Zona Integritas dapat tercapai secara berkelanjutan.

Read More

MATOR SARENG KUA: Revolusi Digital dan Partisipasi Publik dalam Mengawal Akuntabilitas S’GRA NIKAH di Jember

 

JEMBER (Kemenag) — Kementerian Agama Kabupaten Jember terus membuktikan komitmennya dalam memperkuat reformasi birokrasi dan transformasi layanan publik melalui inovasi unggulan S’GRA NIKAH (Stop Gratifikasi, Sigap Layanan Nikah). Salah satu instrumen paling krusial yang kini menjadi sorotan adalah survei kepuasan masyarakat digital bertajuk MATOR SARENG KUA. Instrumen ini telah bertransformasi menjadi jantung akuntabilitas yang memastikan setiap inci layanan di Kantor Urusan Agama (KUA) berjalan sesuai rel integritas.

Sistem Real-Time: Memutus Jeda Pengawasan

Memasuki Triwulan IV, pelaksanaan survei MATOR SARENG telah berjalan aktif secara serentak di seluruh 31 unit KUA se-Kabupaten Jember. Berbeda dengan mekanisme manual masa lalu, sistem ini dirancang sepenuhnya berbasis digital menggunakan mekanisme QR Code dan tautan online yang ditempatkan secara strategis di meja-meja layanan.

Masyarakat pengguna layanan dapat memberikan penilaian sesaat setelah mereka menyelesaikan proses administrasi atau akad nikah. Mekanisme ini memungkinkan setiap umpan balik terekam secara otomatis dan tersaji dalam dasbor pemantauan secara real-time.

"Digitalisasi survei ini adalah bagian integral dari strategi besar transformasi layanan kami. Kami tidak hanya mengejar kecepatan, tetapi juga transparansi. Dengan sistem real-time, tim monitoring dapat melakukan evaluasi tanpa jeda waktu (delay), sehingga jika ada kendala di lapangan, dapat segera diintervensi," ungkap tim pengembang S’GRA NIKAH.

Partisipasi Masif 1.053 Responden: Rakyat Sebagai Auditor Eksternal

Keberhasilan program ini terlihat nyata dari lonjakan partisipasi publik. Selama periode November hingga Desember 2025 saja, tercatat sebanyak 1.053 responden telah berpartisipasi aktif mengisi survei. Angka ini mencerminkan antusiasme masyarakat yang luar biasa dalam berperan sebagai "auditor eksternal" bagi kinerja KUA di wilayah masing-masing.

Tingginya partisipasi ini menandakan adanya perubahan paradigma yang signifikan. Jika sebelumnya masyarakat cenderung pasif sebagai penerima layanan, kini mereka memiliki saluran resmi dan mudah untuk menyuarakan aspirasi, kritik, maupun apresiasi secara langsung kepada institusi.

Perubahan Paradigma: Menuju Standarisasi Pelayanan

Sebelum kehadiran inovasi S’GRA NIKAH, KUA di Kabupaten Jember belum memiliki instrumen formal yang terstruktur untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat. Kehadiran MATOR SARENG KUA kini mengisi celah tersebut dengan menghadirkan sistem evaluasi yang terukur dan berkelanjutan.

Hal ini sejalan dengan tiga pilar utama S’GRA NIKAH:

1. Integritas: Menjamin layanan bersih dari pungutan liar dan gratifikasi melalui pengawasan langsung dari masyarakat.
2. Transparansi: Memberikan ruang bagi publik untuk mengetahui sejauh mana standar layanan (seperti tarif Rp0 di KUA) dijalankan oleh aparatur.
3. Digitalisasi: Memanfaatkan teknologi informasi untuk menyederhanakan birokrasi dan meminimalisir interaksi berisiko.

Komitmen Zero Gratifikasi dan Kualitas Layanan

Kemenag Jember menegaskan bahwa data yang dihimpun melalui MATOR SARENG KUA bukan sekadar angka statistik, melainkan dasar utama dalam pengambilan kebijakan dan pemberian reward serta punishment bagi unit layanan di bawahnya.

"Kami ingin memastikan bahwa setiap warga yang datang ke KUA pulang dengan perasaan puas dan terlayani dengan hormat. S’GRA NIKAH adalah gerakan moral. Dengan MATOR SARENG, masyarakat memegang kendali atas kualitas layanan tersebut," tambah Kepala Kemenag Jember dalam keterangannya.

Melalui sinergi antara teknologi digital dan partisipasi aktif warga, Kemenag Jember optimis dapat mencapai target Zero Gratifikasi dan mewujudkan tata kelola pemerintahan yang benar-benar bersih, akuntabel, dan melayani di seluruh pelosok Kabupaten Jember.

Read More

Audit Lapangan Rampung, Inovasi S’GRA NIKAH Perkuat Layanan KUA di Kabupaten Jember

 

Jember (Kemenag) — Inovasi layanan S’GRA NIKAH (Stop Gratifikasi Sigap Layanan NIkah) terus menunjukkan capaian positif dalam mendukung peningkatan kualitas layanan publik di lingkungan Kantor Urusan Agama (KUA). Berdasarkan hasil audit lapangan, validasi standar layanan telah dilaksanakan pada 31 KUA di seluruh kecamatan se-Kabupaten Jember.

Kegiatan audit mencakup pemeriksaan aspek administrasi, observasi layanan, serta wawancara langsung dengan masyarakat pengguna layanan. Dari hasil tersebut, diperoleh temuan bahwa pelaksanaan layanan nikah berjalan sesuai ketentuan yang berlaku.

Perkuat Transparansi dan Akuntabilitas

Salah satu fokus audit adalah memastikan tidak adanya praktik gratifikasi dalam layanan. Tim melakukan wawancara acak kepada minimal tiga pengguna layanan di setiap KUA. Hasilnya menunjukkan bahwa tidak ditemukan indikasi permintaan gratifikasi dalam proses pelayanan.

Sebagai bentuk keterbukaan informasi publik, dokumentasi testimoni masyarakat juga telah dipublikasikan melalui kanal digital. Hal ini menjadi bagian dari upaya penguatan akuntabilitas serta peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap layanan KUA.

Optimalisasi Digitalisasi Layanan

Selain aspek integritas, inovasi ini juga mendorong pemanfaatan teknologi melalui implementasi sistem MATOR SARENG KUA. Platform ini telah aktif di seluruh KUA dan dimanfaatkan untuk mendukung pengelolaan data serta pelaksanaan survei kepuasan masyarakat secara lebih efektif dan terintegrasi.

Penguatan Program Berkelanjutan

Ke depan, pengembangan inovasi S’GRA NIKAH akan terus dilanjutkan melalui beberapa agenda strategis, antara lain:

·         Sosialisasi layanan hingga tingkat desa/kelurahan guna meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap prosedur layanan nikah.

·         Pengembangan kanal pengaduan masyarakat sebagai sarana penyampaian aspirasi dan pengawasan layanan secara mandiri.

Secara umum, pelaksanaan program menunjukkan hasil sebagai berikut:

·         Audit standar layanan pada 31 KUA telah selesai dilaksanakan.

·         Wawancara pengguna layanan menunjukkan hasil positif tanpa indikasi gratifikasi.

·         Publikasi testimoni masyarakat telah tersedia sebagai bentuk transparansi.

·         Sistem survei digital telah berjalan di seluruh KUA.

·         Program sosialisasi dan penguatan pengaduan masyarakat masih terus berproses.

Capaian ini menjadi langkah penting dalam mewujudkan layanan pernikahan yang profesional, transparan, dan akuntabel, sejalan dengan komitmen Kementerian Agama dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Read More

Kemenag Jember Perkuat Integritas Penghulu, Integrasikan Inovasi S’GRA NIKAH dalam Pelatihan Anti-Gratifikasi

 

JEMBER (Kemenag) – Memasuki tahapan krusial dalam penguatan integritas layanan publik, Kantor Kementerian Agama Kabupaten Jember menggelar pelatihan intensif bagi seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) Penghulu, termasuk CPNS Penghulu formasi terbaru. Kegiatan ini menjadi bagian penting dari strategi besar Kemenag Jember dalam membangun layanan pernikahan yang profesional, transparan, serta bebas dari praktik gratifikasi di seluruh Kantor Urusan Agama (KUA) se-Kabupaten Jember.

Pelatihan ini juga secara langsung mengintegrasikan penguatan implementasi inovasi S’GRA NIKAH (Stop Gratifikasi, Sigap Layanan Nikah) sebagai instrumen utama dalam membangun sistem layanan yang bersih dan akuntabel. Inovasi tersebut menjadi kerangka kerja yang menegaskan arah perubahan budaya layanan KUA menuju standar pelayanan publik modern berbasis integritas.

APRI Jember Jadi Mitra Strategis Penyamaan Persepsi Penghulu

Dalam pelaksanaannya, Kemenag Jember menggandeng Asosiasi Penghulu Republik Indonesia (APRI) Cabang Jember sebagai mitra strategis. Keterlibatan APRI menjadi sangat penting dalam menyatukan pemahaman seluruh penghulu terkait regulasi, etika profesi, serta implementasi langsung inovasi S’GRA NIKAH di lapangan.

Materi pelatihan difokuskan pada pendalaman regulasi layanan nikah terbaru, termasuk ketentuan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) serta penegasan sanksi disiplin bagi pelanggaran yang terjadi dalam pelaksanaan tugas penghulu. Melalui forum ini, seluruh penghulu diarahkan untuk memiliki standar pemahaman yang sama agar tidak terjadi perbedaan interpretasi yang dapat berpotensi menimbulkan celah penyimpangan layanan.

Kemenag Jember menegaskan bahwa penyatuan persepsi ini juga menjadi fondasi penting dalam mendukung efektivitas S’GRA NIKAH, khususnya dalam menutup ruang praktik pungutan liar maupun perantara dalam proses layanan pernikahan.

Penguatan Komitmen Anti-Gratifikasi dan Implementasi S’GRA NIKAH

Selain aspek regulasi, pelatihan ini juga menjadi momentum penguatan komitmen anti-gratifikasi bagi seluruh penghulu. Nilai-nilai integritas ditekankan sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari tugas pelayanan publik, terutama dalam layanan pencatatan nikah yang menjadi salah satu layanan paling sensitif di KUA.

Melalui inovasi S’GRA NIKAH, Kemenag Jember mempertegas sistem layanan berbasis “Stop Gratifikasi, Sigap Layanan Nikah”, yang mengedepankan transparansi, kecepatan layanan, serta penolakan terhadap segala bentuk pemberian di luar ketentuan. Inovasi ini juga mendorong masyarakat untuk melakukan pendaftaran nikah secara mandiri melalui sistem resmi tanpa perantara.

Dengan penguatan ini, seluruh penghulu diharapkan menjadi garda terdepan dalam memastikan bahwa implementasi S’GRA NIKAH berjalan konsisten di seluruh KUA.

Transparansi Informasi dan Kampanye Anti-Gratifikasi di KUA

Sebagai bentuk nyata transparansi publik, Kemenag Jember telah menyelesaikan pemasangan atribut kampanye anti-gratifikasi di seluruh kantor KUA se-Kabupaten Jember. Banner dan baliho yang terpasang memuat informasi tegas mengenai layanan nikah Rp0,- (gratis) di KUA pada hari dan jam kerja, serta ketentuan resmi layanan di luar kantor.

Kampanye visual ini juga secara eksplisit menguatkan pesan utama S’GRA NIKAH, yakni penolakan terhadap gratifikasi dan penguatan layanan yang bersih. Dengan adanya informasi langsung di kantor layanan, masyarakat diharapkan memperoleh kejelasan sejak awal tanpa harus bergantung pada pihak ketiga.

Seluruh pemasangan atribut tersebut telah melalui proses cek fisik oleh tim monitoring internal Kemenag Jember guna memastikan pesan integritas tersampaikan secara konsisten di seluruh titik layanan.

Integrasi S’GRA NIKAH dalam Budaya Kerja ASN KUA

Kemenag Jember menegaskan bahwa S’GRA NIKAH tidak hanya menjadi inovasi administratif, tetapi juga bagian dari perubahan budaya kerja ASN KUA. Melalui pelatihan ini, penghulu didorong untuk menjadikan inovasi tersebut sebagai pedoman utama dalam setiap proses layanan kepada masyarakat.

Dengan dukungan APRI Cabang Jember, diharapkan implementasi S’GRA NIKAH dapat berjalan lebih kuat, terarah, dan seragam di seluruh wilayah. Sinergi ini menjadi penting untuk memastikan bahwa setiap layanan yang diberikan benar-benar sesuai standar, transparan, dan bebas dari intervensi non-prosedural.

Menuju Layanan KUA yang Bersih dan Berintegritas

Melalui penguatan kompetensi SDM, penyatuan regulasi, serta implementasi inovasi S’GRA NIKAH, Kemenag Jember optimistis dapat membangun sistem layanan KUA yang lebih modern, transparan, dan terpercaya.

Upaya ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen jangka panjang dalam mendukung reformasi birokrasi serta mewujudkan layanan publik yang bebas dari korupsi, kolusi, dan nepotisme. Dengan langkah terintegrasi ini, Kemenag Jember menargetkan terbentuknya budaya layanan yang bersih dan berintegritas secara berkelanjutan di seluruh KUA Kabupaten Jember.

Read More

Kemenag Jember Rilis Linimasa S’GRA NIKAH, Perkuat Transformasi Digital dan Transparansi Layanan KUA

 

JEMBER (Kemenag) – Kantor Kementerian Agama Kabupaten Jember terus mempercepat langkah transformasi layanan publik berbasis digital yang bersih, transparan, dan akuntabel. Melalui pengembangan inovasi S’GRA NIKAH (Stop Gratifikasi, Sigap Layanan Nikah), Kemenag Jember kini resmi merilis linimasa implementasi sekaligus capaian awal program yang menjadi salah satu pilar utama reformasi layanan Kantor Urusan Agama (KUA) di wilayah tersebut.

Inovasi ini tidak hanya hadir sebagai terobosan layanan, tetapi juga sebagai jawaban atas tantangan digitalisasi birokrasi serta upaya sistematis dalam membangun ekosistem pelayanan pernikahan yang bebas dari praktik gratifikasi dan perantara.

Fondasi Legalitas dan Administrasi yang Kuat

Pada tahap awal pengembangannya, S’GRA NIKAH telah melalui proses yang sangat komprehensif dalam aspek legalitas dan administrasi. Tim pengembang Kemenag Jember berhasil merampungkan lebih dari lima dokumen strategis penting yang menjadi dasar operasional program.

Dokumen tersebut meliputi Proposal Inovasi, Matriks Program, Standar Operasional Prosedur (SOP), hingga berbagai dokumen administrasi pendukung lainnya. Seluruh perangkat hukum dan teknis ini kemudian diintegrasikan dalam sistem digital untuk memastikan setiap tahapan pelaksanaan program memiliki dasar yang jelas, terukur, dan dapat dipertanggungjawabkan.

Kemenag Jember menegaskan bahwa penguatan aspek legal ini menjadi pondasi utama agar inovasi tidak hanya berjalan secara teknis, tetapi juga memiliki kekuatan tata kelola yang sesuai dengan prinsip good governance.

Portal Digital Transparansi Layanan KUA

Sebagai bentuk keterbukaan informasi publik, Kemenag Jember juga meluncurkan portal resmi s-granikahkuajember.blogspot.com  yang telah aktif sejak Januari 2025. Portal ini menjadi pusat informasi utama terkait layanan pernikahan di KUA Kabupaten Jember.

Melalui platform tersebut, masyarakat dapat mengakses berbagai informasi penting seperti Standar Pelayanan Publik (SPP), SOP layanan nikah, hingga brosur digital prosedur pernikahan yang dapat diakses kapan saja tanpa batas waktu.

Kehadiran portal ini menjadi langkah strategis dalam memangkas jarak informasi antara institusi dan masyarakat. Selain itu, sistem ini juga diharapkan mampu menutup celah praktik perantara atau calo yang selama ini kerap muncul akibat minimnya akses informasi resmi.

Dengan keterbukaan ini, masyarakat diharapkan dapat mengurus layanan pernikahan secara mandiri, cepat, dan sesuai ketentuan tanpa harus bergantung pada pihak ketiga.

MATOR SARENG KUA Siap Dukung Pengawasan Digital

Melengkapi ekosistem digital S’GRA NIKAH, Kemenag Jember juga telah menyiapkan instrumen survei berbasis teknologi bernama MATOR SARENG KUA yang kini telah siap digunakan secara penuh sejak Triwulan I tahun ini.

Sistem ini dirancang untuk menjadi sarana utama dalam menjaring umpan balik masyarakat terkait kualitas layanan di setiap KUA. Melalui platform ini, masyarakat dapat memberikan penilaian langsung terhadap pelayanan yang mereka terima, sehingga proses evaluasi dapat dilakukan secara real-time dan berbasis data.

Kehadiran MATOR SARENG KUA menjadi instrumen penting dalam memperkuat pengawasan internal dan eksternal, sekaligus memastikan bahwa standar layanan publik tetap berada dalam koridor integritas dan profesionalitas.

Penguatan SDM dan Kesiapan Operasional Lapangan

Untuk memastikan implementasi sistem berjalan optimal, Kemenag Jember juga telah melakukan pelatihan intensif kepada seluruh staf KUA di 31 kecamatan. Pelatihan ini mencakup pemahaman sistem digital, tata kelola layanan, hingga penggunaan instrumen survei dan pelaporan berbasis aplikasi.

Dengan kesiapan sumber daya manusia yang telah ditingkatkan, sistem digital yang dibangun diharapkan dapat berjalan secara efektif di lapangan tanpa hambatan teknis maupun administratif.

Kemenag Jember menilai bahwa keberhasilan transformasi digital tidak hanya ditentukan oleh teknologi, tetapi juga oleh kesiapan aparatur dalam mengoperasikan dan mengelola sistem secara profesional.

Menuju Layanan KUA yang Modern dan Bebas Gratifikasi

Melalui rangkaian pengembangan ini, Kemenag Jember menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat layanan KUA yang modern, transparan, dan bebas dari praktik gratifikasi. S’GRA NIKAH menjadi simbol perubahan budaya kerja menuju pelayanan publik yang lebih terbuka dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Dengan dukungan sistem digital, penguatan regulasi, serta peningkatan kapasitas SDM, Kemenag Jember optimistis mampu menghadirkan layanan pernikahan yang tidak hanya cepat dan mudah diakses, tetapi juga bersih dan dapat dipercaya.

Transformasi ini sekaligus menjadi bagian penting dari langkah besar Kemenag Jember dalam mendukung agenda reformasi birokrasi nasional serta mewujudkan wilayah layanan publik yang berintegritas tinggi di masa mendatang.

Read More

Sosialisasi S’GRA NIKAH Digencarkan, Kemenag Jember Perkuat Layanan KUA Menuju Target Zero Gratifikasi 2025

 

JEMBER – Kementerian Agama (Kemenag) Kabupaten Jember terus menunjukkan komitmen kuat dalam membangun pelayanan publik yang bersih, transparan, dan berintegritas tinggi. Melalui sosialisasi inovasi S’GRA NIKAH (Stop Gratifikasi, Sigap Layanan Nikah), Kemenag Jember kini memperluas implementasi program tersebut hingga ke seluruh 31 Kantor Urusan Agama (KUA) di wilayah Kabupaten Jember.

Program ini menjadi salah satu langkah strategis dalam mempercepat agenda reformasi birokrasi, memperkuat pembangunan Zona Integritas, serta mengakselerasi pencapaian target besar Zero Gratifikasi tahun 2025 khususnya pada layanan pencatatan pernikahan di lingkungan KUA.

Penguatan Sistem dan Pengawasan di Tingkat Kabupaten

Di tingkat kabupaten, Kemenag Jember melakukan penguatan sistem secara menyeluruh. Langkah ini dimulai dari pembinaan intensif kepada para Kepala KUA serta operator SIMKAH Web Mandiri, sebagai sistem digital utama dalam layanan pencatatan nikah.

Selain itu, Kemenag Jember juga mengoptimalkan peran Unit Pengendali Gratifikasi (UPG) sebagai garda pengawasan untuk memastikan seluruh layanan berjalan sesuai ketentuan dan bebas dari praktik penyimpangan.

Penguatan ini tidak hanya menyentuh aspek sumber daya manusia, tetapi juga sistem layanan. Standarisasi SOP layanan nikah diperketat, digitalisasi layanan dipercepat, serta pemantauan kualitas layanan dilakukan secara lebih modern melalui aplikasi Mator Sareng KUA, yang memungkinkan evaluasi layanan berbasis data secara lebih transparan dan terukur.

Gerakan “Urus Sendiri” di Tingkat Kecamatan

Di tingkat kecamatan, implementasi program ini diperkuat melalui peran aktif para Kepala KUA dan penghulu yang tergabung dalam APRI Cabang Jember. Mereka menjadi ujung tombak dalam menggerakkan perubahan pola layanan di lapangan.

Salah satu gerakan yang terus digalakkan adalah kampanye “Urus Sendiri”, yaitu ajakan kepada masyarakat untuk mendaftarkan pernikahan secara mandiri tanpa menggunakan perantara atau calo. Gerakan ini dinilai penting untuk memutus rantai praktik perantara yang kerap menjadi celah terjadinya pungutan liar maupun gratifikasi.

Dengan sistem layanan yang kini semakin digital dan terbuka, masyarakat diarahkan untuk lebih mandiri sekaligus memahami alur pelayanan secara langsung melalui KUA.

Transparansi Biaya Layanan Ditegaskan

Dalam upaya memperkuat kepercayaan publik, Kemenag Jember kembali menegaskan transparansi biaya layanan nikah sesuai regulasi pemerintah.

Untuk layanan pernikahan yang dilakukan di KUA pada hari dan jam kerja, masyarakat tidak dipungut biaya alias Rp0,- (gratis). Sementara itu, untuk layanan di luar kantor KUA atau di luar jam kerja, dikenakan biaya resmi sebesar Rp600.000,-, yang seluruhnya wajib disetorkan langsung ke kas negara melalui mekanisme perbankan resmi.

Penegasan ini dilakukan untuk memastikan tidak ada ruang bagi praktik pungutan liar maupun negosiasi di luar ketentuan yang telah ditetapkan negara.

Edukasi Integritas Lewat Pendekatan Keagamaan

Tidak hanya fokus pada aspek sistem dan pengawasan, Kemenag Jember juga menguatkan edukasi integritas melalui pendekatan spiritual dan keagamaan.

Program “Ngaji Integritas” kini menjadi salah satu strategi utama dalam membangun kesadaran masyarakat. Program ini diintegrasikan dalam kegiatan Bimbingan Perkawinan (Bimwin) serta majelis taklim di berbagai wilayah.

Melalui pendekatan ini, masyarakat diberikan pemahaman bahwa praktik gratifikasi tidak hanya melanggar aturan administrasi negara, tetapi juga bertentangan dengan nilai-nilai moral dan ajaran agama yang menekankan kejujuran serta amanah dalam setiap urusan.

Kanal Pengaduan dan Komitmen Layanan Bersih

Kemenag Jember juga menegaskan bahwa masyarakat memiliki hak penuh untuk mendapatkan layanan yang bersih, cepat, dan sesuai ketentuan. Untuk itu, berbagai kanal pengaduan resmi telah disediakan guna menampung laporan apabila ditemukan indikasi penyimpangan dalam layanan KUA.

Langkah ini menjadi bagian penting dalam membangun sistem kontrol sosial yang melibatkan masyarakat secara aktif, sehingga pengawasan tidak hanya dilakukan secara internal, tetapi juga terbuka dari publik.

Menuju Wilayah Bebas dari Korupsi 2026

Dengan berbagai penguatan yang dilakukan, Kemenag Jember menargetkan terbentuknya budaya anti-gratifikasi yang semakin mengakar di seluruh KUA di Kabupaten Jember.

Kepala Kemenag Jember menegaskan bahwa seluruh upaya ini merupakan bagian dari komitmen jangka panjang untuk mewujudkan Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) secara berkelanjutan pada tahun 2026, khususnya di sektor layanan pencatatan nikah.

Melalui sinergi antara sistem digital, pengawasan ketat, serta penguatan nilai-nilai integritas berbasis keagamaan, Kemenag Jember optimis dapat menghadirkan pelayanan publik yang tidak hanya modern dan efisien, tetapi juga bersih dan dipercaya masyarakat.

Program S’GRA NIKAH diharapkan menjadi tonggak penting dalam transformasi layanan KUA di Jember, sekaligus contoh nyata bagaimana reformasi birokrasi dapat berjalan seiring dengan penguatan nilai moral dan spiritual di tengah masyarakat.

Read More